TeamViewer Corporate

Cosa include TeamViewer Corporate?

Accesso non presenziale – Accedi ai PC e ai server dell’ufficio senza che l’utente sia presente.
Canali simultanei – Tre tecnici possono eseguire sessioni contemporaneamente.
Gestione centralizzata – Un unico profilo aziendale controlla utenti, dispositivi e autorizzazioni.
Distribuzione di massa – Distribuisci in modo silenzioso l’Host su numerosi endpoint.
Metriche delle prestazioni – 30 utenti con licenza, 3 canali, 500 dispositivi gestiti.
Importante – Per connettersi ai dispositivi mobili è necessario il componente aggiuntivo MDS a pagamento.

Quali sono i principali vantaggi di TeamViewer Corporate?

TeamViewer Corporate è il livello di licenza classico di punta per i team che gestiscono un supporto remoto su larga scala e l’amministrazione IT non presidiata. Offre a 30 utenti con licenza tre canali simultanei, consentendo a diversi tecnici di lavorare in parallelo su sistemi Windows, macOS, Linux e server.

Supporto parallelo – Tre tecnici possono connettersi contemporaneamente.
Accesso ai server – Controlla da remoto endpoint Windows Server e ChromeOS.
Dimensione del team – Integra fino a trenta tecnici con licenza.
Report di audit – Registra l’attività delle sessioni in entrata e in uscita.
Crittografia avanzata – Scambio di chiavi RSA 4096 con AES 256.
Implementazione rapida – Distribuisci Host in modo silenzioso su centinaia di macchine.

Cosa offre TeamViewer Corporate?

TeamViewer Corporate è il livello di licenza classico di punta per l’accesso remoto in team, il supporto remoto e l’amministrazione IT non presidiata. Offre 30 account con licenza e tre canali simultanei; ogni canale può ospitare fino a 15 sessioni in schede separate, consentendo così a tre tecnici di fornire assistenza a numerosi computer contemporaneamente. Corporate gestisce inoltre fino a 500 dispositivi da un unico profilo aziendale e registra sia le connessioni in entrata che quelle in uscita a fini di audit. In pratica, un team di assistenza può gestire un’attività in stile helpdesk in cui diversi agenti risolvono i problemi su diversi PC dei clienti contemporaneamente senza dover acquistare licenze monoutente separate.

In che modo TeamViewer Corporate si differenzia dalle licenze Business e Premium?

La differenza fondamentale sta nella scalabilità: la versione Business copre un utente con licenza e quella Premium ne copre fino a 15, mentre la versione Corporate copre fino a 30 utenti con tre canali simultanei anziché uno solo. Un singolo canale significa che solo una persona alla volta può partecipare a una sessione remota, quindi i team che utilizzano le versioni Business e Premium raggiungono il limite di sessioni quando un secondo tecnico tenta di connettersi; Corporate consente a tre persone di connettersi contemporaneamente. Corporate aumenta inoltre il numero di dispositivi gestibili a 500 e aggiunge i report sulle connessioni in entrata, oltre a quelli sulle connessioni in uscita già disponibili nella versione Premium. Se più amministratori devono lavorare contemporaneamente, la struttura a tre canali è il motivo principale per scegliere Corporate anziché Premium.

La licenza TeamViewer Corporate include l'accesso non presidiato e il supporto per dispositivi mobili?

L'accesso non presidiato è incluso, ma il controllo remoto dei dispositivi mobili no: per questo è necessario il componente aggiuntivo Mobile Device Support (MDS), disponibile separatamente. L'accesso non presidiato consente di raggiungere PC e server d'ufficio sempre attivi senza che nessuno debba accettare la sessione, il che rende possibili la manutenzione notturna e la distribuzione di massa. Per assumere effettivamente il controllo di un dispositivo Android o iOS, anziché limitarsi a visualizzare uno schermo condiviso, è necessario aggiungere MDS, disponibile solo sui piani Business, Premium, Corporate o Tensor. Se telefoni e tablet rientrano nel vostro carico di lavoro di assistenza, prevedete un budget separato per questo add-on, poiché non è incluso nella licenza Corporate di base.

A chi è più adatto TeamViewer Corporate?

Corporate è adatto ai reparti IT e ai team di assistenza che necessitano di più tecnici connessi contemporaneamente, anziché uno alla volta. I tre canali inclusi risolvono un problema specifico: con una licenza Business o Premium a canale singolo, un secondo agente viene bloccato con un messaggio di “limite di sessioni raggiunto” finché un collega non si disconnette, il che rallenta un helpdesk molto impegnato. Con la versione Corporate, tre agenti dispongono ciascuno di un canale e possono aprire fino a 15 schede di dispositivi, consentendo così di fornire assistenza a un’azienda con più sedi senza tempi di attesa. Si colloca immediatamente al di sotto di TeamViewer Tensor, destinato alle grandi imprese che necessitano anche di Single Sign-On, accesso condizionato e integrazioni più approfondite.

Cosa dovrebbero verificare gli utenti prima di scegliere TeamViewer Corporate?

Verificate innanzitutto tre aspetti: quanti tecnici devono connettersi contemporaneamente, se è necessario controllare dispositivi mobili e se i server rientrano nell’ambito di applicazione. La versione Corporate include tre canali, quindi se il carico di lavoro di picco richiede regolarmente più di tre connessioni simultanee, dovrete acquistare canali aggiuntivi oltre alla licenza. Il controllo dei dispositivi mobili richiede il componente aggiuntivo MDS, mentre gli endpoint Windows Server o ChromeOS necessitano almeno di una licenza Premium o Corporate: la licenza di base Remote Access non consente la connessione a tali dispositivi. Verificare questi limiti prima dell’acquisto evita di pagare per un livello che richiede comunque componenti aggiuntivi per adattarsi al proprio flusso di lavoro effettivo.

Domande frequenti su TeamViewer Corporate

Qual è la differenza tra TeamViewer Corporate e TeamViewer Tensor?

Corporate è il livello più alto della linea di licenze classica, mentre Tensor è la piattaforma aziendale di TeamViewer per grandi organizzazioni orientate alla sicurezza. Tensor aggiunge funzionalità che Corporate non include di default, come il single sign-on, le regole di accesso condizionato e il Bring Your Own Certificate. Scegli Tensor quando hai bisogno di integrazione delle identità aziendali e controllo centralizzato delle politiche oltre a quanto offerto da una licenza Corporate per 30 utenti.

TeamViewer Corporate include le riunioni online?

Sì, ogni utente con licenza può ospitare una riunione sicura o una chiamata VoIP con un massimo di 10 partecipanti utilizzando la funzione Meeting integrata. Per ospitare riunioni più grandi, con un massimo di 300 partecipanti, è necessario un upgrade separato dell’abbonamento a TeamViewer Meeting. Per la maggior parte dei team di assistenza, il limite incluso di 10 partecipanti è sufficiente per la risoluzione collaborativa dei problemi e la condivisione dello schermo.

TeamViewer Corporate funziona su macOS e Linux, non solo su Windows?

Sì, TeamViewer è multipiattaforma e si collega su Windows, macOS e Linux, con Android e iOS supportati sul lato ricevente. Ciò consente a un tecnico Corporate di fornire assistenza a un parco dispositivi eterogeneo da un’unica console, invece di utilizzare strumenti separati per ogni sistema operativo. L’assunzione del pieno controllo dei dispositivi Android o iOS dipende comunque dal componente aggiuntivo Mobile Device Support.