Problemi comuni causati dai componenti aggiuntivi in Firefox, Chrome o Edge nei negozi online e come risolverli

Problemi comuni causati dai componenti aggiuntivi in Firefox, Chrome o Edge nei negozi online

1. Le caselle di controllo non vengono visualizzate / i pulsanti di opzione non sono cliccabili
   Causa: CSS o JavaScript bloccati.

2. Il pulsante "Aggiungi al carrello" non funziona
   Causa: lo script per gli eventi di clic è bloccato.

3. Il banner dei cookie non viene visualizzato / mancano le opzioni di consenso
   Causa: il blocco del consenso nasconde l'intero banner.

4. I campi di accesso mancano o non possono essere compilati
   Causa: script o stili per i campi di immissione bloccati.

5. Il Captcha non è stato caricato (ad esempio, manca il reCAPTCHA di Google).
   Causa: blocco di script esterni di Google.

6. Le opzioni di pagamento non vengono visualizzate (PayPal, Klarna, carta di credito).
   Causa: Script di pagamento o iFrame bloccati.

7. Non è possibile inserire i dati di pagamento
   Causa: campi di immissione per carta di credito o SEPA invisibili o disattivati.

8. Le caselle di controllo nei filtri dei prodotti non rispondono
   Causa: logica del filtro bloccata da JavaScript.

9. I menu a tendina non si aprono
   Causa: gestore di eventi per la navigazione bloccato.

10. La pagina rimane bloccata dal pop-up / il pulsante di chiusura non funziona
    Causa: L'overlay o il pulsante X sono bloccati dall'adblocker.

11. I testi o le caselle di controllo sono invisibili (ad es. sfondo nero, font nero)
    Causa: la modalità scura o i componenti aggiuntivi del design modificano la visualizzazione.

I componenti aggiuntivi o le impostazioni errate del browser sono cause frequenti di problemi in Firefox, Chrome o Edge.

• Blocchi di annunci/script: uBlock Origin, AdBlock Plus, AdGuard, Ghostery

• Componenti aggiuntivi di sicurezza: NoScript, ScriptSafe

• Blocco dei cookie/consenso: I Don't Care About Cookies, Consent-O-Matic

• Componenti aggiuntivi per la visualizzazione: Dark Reader, Stylus

Cosa si può fare se si hanno problemi con i componenti aggiuntivi del browser

1. Firefox: Aprire una "Nuova finestra privata" ed effettuare l'ordine da lì.

   • Verificare se l'errore si verifica ancora

   • → In caso affermativo, bloccare uno dei componenti aggiuntivi.

2. Chrome: Aprire una nuova "Finestra in Incognito" e inserire l'ordine in essa

   • Verificare se l'errore si verifica ancora

   • → In caso affermativo, bloccare uno dei componenti aggiuntivi.

3. Edge: aprire una nuova "finestra In Privato" e inserire l'ordine

   • Verificare se l'errore si verifica ancora

   • → In caso affermativo, bloccare uno dei componenti aggiuntivi.

4. Controllare i componenti aggiuntivi singolarmente

   • Menu → Componenti aggiuntivi e temi → Estensioni.

   • Disattivare tutte le estensioni.

   • Quindi attivatele una dopo l'altra e verificate il cosa accade sul negozio.

   • Trova il componente aggiuntivo che blocca la casella di controllo.

5. Cancellare i cookie e la cache

   • Menu → Impostazioni → Privacy e sicurezza.

   • Alla voce Cookie e dati del sito web → Rimuovi dati... fare clic.

   • Ricaricare la pagina.

6. Dare il consenso agli script del sito web

   • In componenti aggiuntivi come NoScript o uBlock, verificare se gli script/CSS della pagina del negozio sono bloccati.

   • Se necessario, aggiungere la pagina come eccezione.

7. Prova con un nuovo profilo (se tutto il resto fallisce)

   • Digitare about:profiles nella barra degli indirizzi.

   • Creare un nuovo profilo e aprire il negozio da lì.

   • Se funziona, il problema è dovuto alle vecchie impostazioni o ai componenti aggiuntivi.